ARサービス特則

第1条　ARサービスの内容

1. ARサービスは、ユーザーが権利を有する画像等を受け付け、背景の透明化その他の画像処理を行い、スマートフォン等でAR表示するためのデータを生成・提供するサービスです。

2. 現在のAR生成は、元画像の輪郭・見た目を利用した薄い板状のモデル等を空間に配置する方式を含みます。人物・物体をあらゆる方向から再現する完全な3Dスキャンまたは3D復元を保証するものではありません。

3. ARの見え方、表示位置、縮尺、追従性、影、奥行きその他の表示結果は、画像の内容、端末、OS、ブラウザ、AR機能、センサー精度、通信環境、周囲の明るさその他の条件により異なります。

第2条　利用資格・画像の権利

1. ARサービスは、運営者所定の本登録ユーザーが利用できます。

2. ユーザーは、送信する画像について、AR変換および自己利用に必要な著作権、利用許諾、肖像・プライバシーに関する同意その他の権限を有することを確認するものとします。

3. 他人が写っている画像を利用する場合は、必要な範囲で本人その他の権利者から許可を得てください。AI生成画像についても、実在人物を本人の許可なくモデル・再現した画像その他第三者の権利を侵害する画像は利用できません。

4. ARサービスの利用により、元画像その他の著作権、肖像権、商標権その他の権利が運営者または第三者へ移転するものではありません。

第3条　ARの種類と位置情報

1. ARサービスには、通常表示（normal）、撮影地点と結び付ける思い出AR（memory / memory_giant）、画像を景色の中に大きく表示する巨大化AR（giant_fixed）その他運営者が提供する方式があります。

2. normal ARでは、AR生成のために位置情報を必要としません。giant_fixedでは、画像の生成・申込み時に撮影地点をARの保存地点として記録しません。ただし、AR表示時の配置のため、端末の現在地、方位その他の端末情報を利用する場合があります。

3. memory / memory_giantでは、撮影地点とARを結び付けるため、端末から取得した緯度・経度、位置情報の精度および取得時刻等を利用します。位置情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。

第4条　料金・申込み・提供開始

1. ARサービスの料金は、申込画面に表示する金額、利用可能な無料特典その他の条件によります。現在、写真ARのnormal / memory / giant_fixedの標準料金は画像1件300円（税込）で、対象の有料申込みはクレジットカード（Stripe Checkout）で決済します。その他のAR方式またはキャンペーンでは、チケット利用その他の条件を設定する場合があります。最終的な料金および適用条件は、画像1件ごとの申込画面に表示します。

2. 有料申込みでは、ユーザーが申込画面で料金、キャンセル・返金条件、本特則その他の重要事項を確認して送信し、決済が正常に完了してシステムが注文を受け付けた時点で申込みが成立します。チケット利用型の申込みを提供する場合は、所定のチケットを消費して注文を受け付けた時点で成立します。

3. 無料特典を利用する申込みでは、適用条件を満たすことをシステムが確認し、注文を受け付けた時点で申込みが成立します。現在の初回無料特典は対象となる方式にのみ適用され、giant_fixedは対象外です。

4. 受付後、システムは順次処理を開始します。画像の内容、混雑、機械処理、権利・人物確認等により、提供までの時間が変動する場合があります。

5. インターネット接続料、通信料、対応端末等の準備に必要な費用はユーザーの負担となります。

第5条　キャンセル・返金・返還

1. 注文が「順番待ち（queued）」で処理開始前であり、画面上でキャンセル可能と表示されている場合、ユーザーは当該画面からキャンセルできます。有料決済済みの場合は当該注文の代金を返金し、チケット利用型の場合は当該注文で消費したチケットを返還します。

2. 処理開始後（自動処理、管理者確認、プレビュー確認以降を含みます）は、ユーザー都合によるキャンセルを受け付けません。

3. システム上の処理が所定の再試行後も完了せず最終的に失敗した場合、注文が運営者の確認により却下された場合、決済が完了したにもかかわらず利用可能なARデータを提供できなかった場合その他運営者側の事情により申込み内容を履行できなかった場合は、当該注文の代金を返金します。チケット利用型の場合は、当該注文で消費したチケットを返還します。

4. 前項に該当すると考えられるにもかかわらず返金または返還が確認できない場合は、購入日から14日以内に、注文を特定できる情報を添えてサポート窓口へお問い合わせください。

5. 背景除去の細部、輪郭、見え方、縮尺、位置合わせその他のAR表現がユーザーの主観的な期待と異なることのみを理由とする返金は行いません。また、高精度ARが端末、VPS、通信環境その他の条件により利用できない場合でも、対応するWeb版ARその他申込内容に対応する利用可能なARが提供されているときは、その事実のみを理由とする返金対象とはなりません。

6. 運営者に起因する重大な不具合、重複決済、重複消費、法令上返金その他の対応が必要な場合は、修正、再処理、代金返金、チケット返還その他適切な方法で対応します。

第6条　確認・受取り

1. 生成結果が確認可能になった場合、ユーザーはプレビューを確認できます。運営者の確認が必要な画像は、確認完了後にプレビューを提供します。

2. ユーザーが「受け取る」操作を完了した後、AR表示用データを完成品として提供します。

3. プレビューまたは完成品の提供後も、第三者の権利侵害、法令違反、安全上の問題その他必要な事情が判明した場合、運営者は表示・提供を停止し、必要な対応を行うことがあります。

第7条　ARデータの持ち出し・エクスポート

1. エクスポート可能なnormal / memory / memory_giantの完成品について、ユーザー本人は「思い出ARを保存」その他の保存機能から、自己のARデータをZIP形式で取得できます。

2. エクスポートZIPには、利用可能な場合、次のデータを含みます。

• source.png：受信画像を再エンコードし、EXIF・GPS等のメタデータを除去した安全な元画像マスター
• transparent.png：背景透明化済み画像
• model.glb：GLB形式のAR/3Dデータ
• model.usdz：USDZ形式のARデータ
• location.json：memory / memory_giantで利用可能な場合に含まれる、WGS84の保存地点情報
• manifest.json：エクスポート形式、生成日時、ファイル構成その他の情報

3. source.pngはカメラ等が生成した元ファイルとバイト単位で同一ではありません。個人情報保護のためメタデータを除去した再利用用マスターです。

4. location.jsonは画像ファイルへ位置情報を再埋め込みするものではなく、ユーザー本人が自己の思い出ARを保存するための独立したデータとしてZIP内に含めます。normal ARのエクスポートZIPには位置情報を含めません。

5. エクスポートデータは、バッタ市場以外のGLB、USDZその他対応形式を扱うソフトウェアまたはサービスで再利用できる場合があります。ただし、第三者サービスとの互換性、将来の読み込み、元の場所への同一精度での再配置、表示結果その他を保証するものではありません。

6. エクスポート機能は、必要なデータが保持され、技術上エクスポート可能な注文を対象とします。過去に必要な元データが削除済みの注文等では、完全なZIPを提供できない場合があります。

7. エクスポートによって、ユーザーが元々有していない著作権、肖像権その他の権利が新たに付与されるものではありません。

第8条　画像・位置情報・暗号化

1. ARサービスに送信された画像は、処理前に画像として再読み込み・再保存し、EXIF・GPS等の付随メタデータを除去した形式で取り扱います。

2. normal ARでは、エクスポート機能を提供するため、前項の処理を行った安全な元画像マスターを完成後も保存する場合があります。

3. memory / memory_giantで使用する正確な撮影地点については、保存時にAES-256-GCMによるアプリケーションレベルの暗号化を行います。配置情報の確定後は、正確な座標を注文の平文座標欄に残さない設計としています。

4. normal ARのエクスポートZIPには位置情報を含めません。memory / memory_giantの所有者向けエクスポートでは、保存地点を持ち出せるよう、利用可能な場合に限り位置情報を独立したlocation.jsonとしてZIP内に含めます。

5. location.jsonに含まれる緯度・経度はWGS84座標として扱います。端末、ARプラットフォームその他の違いにより、第三者環境で元の表示位置・向き・高さを完全に再現できることを保証するものではありません。

6. セキュリティ対策の詳細は、システムの安全性を損なわない範囲でプライバシーポリシーに記載します。

第9条　安全な利用

1. AR表示中は現実の周囲への注意が低下する場合があります。歩行中、運転中、自転車等の運転中、道路、線路、崖、水辺、工事区域その他危険な場所で、画面を注視しながら利用しないでください。

2. AR表示の位置・距離・高さは端末センサー等の誤差を含みます。画面上の表示を、現実の安全距離、境界、立入可否、交通情報その他安全判断の根拠として使用しないでください。

3. 私有地、立入制限区域その他第三者の管理する場所で利用する場合は、当該場所のルールおよび管理者の指示に従ってください。

第10条　禁止事項

ユーザーは、バッタ市場利用規約の禁止事項に加え、ARサービスを次の目的で利用してはなりません。

• 本人の同意なく実在人物をAR化し、嫌がらせ、監視、なりすまし、性的利用その他人格的利益を侵害する行為
• 第三者の著作物、キャラクター、商標、写真その他を必要な許諾なくAR化・配布・販売する行為
• 危険区域への侵入を誘引するなど、第三者の生命・身体・財産に危険を生じさせる利用
• ARの位置情報、安全機能、認証、アクセス制御その他の保護措置を不正に回避する行為

第11条　サービスの変更・停止・終了とデータ持ち出し

1. 運営者は、保守、障害、セキュリティ対応、外部サービスの変更、法令対応その他の事情により、ARサービスの全部または一部を一時停止・変更することがあります。

2. 運営者が計画的にARサービス全体を恒久終了する場合、緊急のセキュリティ対応、法令上の要請、災害その他やむを得ない場合を除き、原則として終了予定日の30日前までにサービス上で告知します。

3. 前項の告知期間中、技術上・法令上可能な範囲で、エクスポート可能なnormal / memory / memory_giantの保存機能を維持し、ユーザーが自己のARデータを取得する機会を提供します。サービス終了後の再ダウンロードを保証するものではないため、終了告知がある場合は告知期間中に必要なデータを保存してください。

4. 緊急停止その他事前告知が困難な事情がある場合は、復旧、代替手段、データ取得機会その他の対応を可能な範囲で案内します。

第12条　保証・責任

1. 運営者は、AR表示がすべての端末・OS・ブラウザ・第三者サービスで利用できること、生成結果がユーザーの主観的な期待に完全に一致すること、位置・縮尺・奥行き等が現実空間において測量・測位用途に使える精度を有することを保証しません。

2. 前項は、運営者の故意または重大な過失による責任、消費者契約法その他の法令により免除または制限できない責任を免除するものではありません。

3. その他の責任の取扱いは、バッタ市場利用規約および適用法令に従います。

第13条　本特則の変更

本特則の変更は、バッタ市場利用規約の規約変更に関する定めに従います。重要な変更がある場合は、効力発生日までにサービス上への掲載その他適切な方法で周知します。

第14条　お問い合わせ

ARサービス、キャンセル、返金・返還、データの取扱いその他のお問い合わせは、サポート窓口または [email protected] までご連絡ください。

関連：利用規約 ／ プライバシーポリシー ／ 特定商取引法に基づく表示